朔州市政务服务中心多种评价方式引导群众参与“好差评”

黄河新闻网朔州讯（记者 李一凡 通讯员 许胜寒）为持续提升政务服务的质量和效能，提高企业和群众办事的体验感和满意度，充分调动企业和群众参与监督和评价的积极性，今年以来，朔州市政务服务中心以“群众需求”为出发点，依托政务服务“好差评”系统，为企业和群众提供了PC端、窗口评价器、“朔州政务”微信公众号、二维码、手机短信等线上、线下多种评价渠道。

朔州市政务服务中心将服务事项、服务流程、服务态度、服务效率全部纳入评价范围，确保企业和群众能够对政务服务行为进行及时有效的评价，做到“一次一评”“一事一评”。办事企业和群众可采取以上五种方式，对市政务服务中心政务服务质量进行客观评价，把政务服务群众满意度“晒”在阳光下，形成正向激励的良性循环，推动朔州市政务服务水平持续提升。