银行服务无小事，上门服务暖人心

黄河新闻网朔州讯（通讯员刘海峰）交通银行朔州平鲁区支行作为积极践行社会责任的国有大行，始终秉承“真心服务”的宗旨，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造服务“绿色通道”。

6月7日，一位男性客户到交行朔州平鲁区支行办理社保卡激活业务，因卡激活业务须本人携带身份证办理，而社保卡户名为其父亲，了解到客户父亲本人因脑梗塞病现已昏迷，需激活卡取现缴纳医疗费，在了解到这一特殊情况后，该行当班主管按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求，随即协同客户服务经理上门核实办理业务。在激活卡后，客户感激地说：“交行员工上门为我服务真是周到又贴心！”质朴的话语中流露出对我行深深地感激与信任。

始于感恩，臻于感动。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，这仅仅是该行真心服务的一个缩影。想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是该行对“用心服务成就客户”最好的诠释。