姜四清在市融媒体中心和“12345”政务服务便民热线受理中心调研指导工作

12月8日，市委书记姜四清在市融媒体中心和“12345”政务服务热线受理中心调研指导工作。市领导刘亮、王琳玉、彭雁分别参加调研。

在市融媒体中心，姜四清先后来到新闻演播厅、综艺演播大厅、电视节目编辑制作区、广播直播间、纸媒编辑部、融媒产品制作部等处，看望慰问一线工作人员，详细了解硬件设施、栏目设置、人员配备、采编制播发流程、运营管理、机构改革等情况，要求深入学习贯彻习近平总书记关于宣传思想工作的重要论述，按照省第十二次党代会、市第七次党代会部署要求，坚持守正创新，加快融合发展，加强对外传播，更好履行党的新闻舆论工作职责使命。要科学把握媒体融合发展的趋势和规律，加强技术设备、运营模式创新，做强做优平台文章，实现宣传效应最大化。要围绕中心、服务大局，宣传党的主张，反映人民心声，记录时代精神，传播朔州声音。要加强宣传内容、形式创新，做深融合文章，提供更多更好的新闻信息服务。要积极搭建党委政府和人民群众的沟通桥梁，用心用情引导群众、服务群众，彰显党管媒体的责任担当，为全方位推动高质量发展作出新的更大贡献。

在市“12345”政务服务便民热线受理中心，姜四清详细了解平台运行、业务受理、综合考评、群众满意度等情况，指出，“12345”政务服务便民热线受理中心是党委、政府联系群众的重要桥梁，是优化政务服务环境的重要举措，是检验党风政风的重要窗口。要坚持以人民为中心的发展思想，立足民生关切，畅通服务渠道，提升服务效能，着力解决群众身边的急难愁盼问题，切实做到民有所呼、我有所应。要进一步加快热线归并，充分利用各类媒体，积极宣传“12345”政务服务便民热线功能，不断提高公众知晓率，鼓励支持群众通过服务热线反映诉求、解决问题。要完善制度机制，树牢服务理念，加强话务人员培训，提升转办督办时效，以有效的社会监督更好推进城市建设，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（刘晓广 符烨邦）