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朔州火车站:细微贴心的服务赢得旅客尊重

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黄河新闻网朔州讯(通讯员李原生、吕扬、霍晶晶)朔州车务段朔州火车站作为地市级客运站,以集团公司开展“提高作业标准、提高服务质量”竞赛活动为契机,严格落实客运服务质量规范,不断提高车站客运服务水平,全力为旅客营造温馨、安全、便捷的出行环境。他们在客运服务中倡导“多问一句、多看一眼、多走一步、多帮一把”的服务方式,从细微之处入手,对老、幼、病、残、孕等出行不便的旅客,给予重点帮助,或开辟绿色通道,或安排专人进行帮扶,为他们提供舒适便捷的出行服务,让广大旅客感到了家一般的温暖。

[编辑:张瑞晶]