【民有所呼 我有所应】朔州市人民检察院群众信访件件有回复

黄河新闻网朔州讯（记者张瑞晶）6月10日，朔州市人民政府新闻办公室在市新闻大楼召开“民有所呼，我有所应，群众信访件件有回复”新闻发布会，市新闻办负责人丁建新主持。朔州市人民检察院副检察长、三级高级检察官梁海萍，第八检察部主任、一级检察官王丽出席发布会，介绍有关情况，以及答记者提问。

在2019年的全国两会上，最高人民检察院检察长张军作出了“将心比心对待群众信访，建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度”的庄重承诺。至此，这项工作在全国检察机关全面推开。朔州市人民检察院党组十分重视，就相关工作进行了具体安排部署。

深化认识、提高政治站位。朔州市人民检察院始终把“群众信访件件有回复”工作作为“一把手”工程、“全院性”“全局性”工作抓实抓细、做好做优，明确了“一把手”的主体责任，建立了重要信访件呈批制度，确保“群众信访件件有回复”工作落到实处。

多措并举，建立健全各项工作机制。首先，“四位一体”畅通信访渠道。其次，建立值班律师制度。第三，建立信访事项移送衔接机制。第四，建立内设部门沟通协调办理机制。

规范高效，提升信息化办信水平。全市检察机关网上信访2.0系统已全部上线，对受理的每一件信访、每一个办理环节的录入、流转、跟踪督办和查询反馈实行全流程监控，确保群众来信件件有回复工作取得实效。

制度实施一年多来，全市检察机关共办理群众来信186件，接听群众来电110件，接待群众来访256人次，做到了七日内程序性回复百分之百。

民有所呼，我有所应，及时回应社会关切，引领社会价值判断，是检察机关作为法治建设重要力量的应尽职责和神圣使命。下一步朔州市人民检察院将继续深化贯彻落实群众信访件件有回复制度，完善工作流程、细化工作举措，充分发挥检察职能，持续提升解决群众实际问题的能力，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为朔州市经济社会健康发展贡献检察力量。