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商家会员储值卡未向商务主管部门备案
编辑:朔州频道    责任编辑:郑斌     2018-11-08 08:18:29        来源:山西晚报

   《山西晚报》11月3日刊发《“鱼乐贝贝”突然闭店 会员储值卡余额难退》一稿,报道了90多位太原市消费者遭遇商家闭店,艰难维权的遭遇。11月7日,山西晚报记者从网友“喵喵哒”等多位消费者那里了解到,锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆办理和发放会员储值卡并未向商务主管部门备案,这是导致其闭店后会员储值卡余额难以退还的原因之一。

  网友“喵喵哒”接受山西晚报记者采访时说,经他们调查发现,锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆经营出现商业信用风险,其后续行为严重失范。

  锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆加盟商在工商部门注册名称为太原市小店区晨宸水育馆。通过国家企业信用信息公示系统查找,太原市小店区晨宸水育馆于2018年10月10日注销。网友“斌”告诉山西晚报记者,10月18日,他在锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆办理了1000元会员储值卡后,锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆突然闭店,卡里还有700多元。他认为,“太原市小店区晨宸水育馆在工商部门注销后,还对外开展会员储值卡业务,其行为已涉嫌欺诈。”

  2012年,国家商务部出台《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,要求零售业、住宿和餐饮业和居民服务业的发卡企业,应在开展单用途卡业务之日起30日内向商务主管部门备案。“喵喵哒”告诉山西晚报记者,目前,全国的单用途预付卡备案信息都能在商务部网站查询,他们查询该网站发现,锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆开展会员储值卡业务并未备案。“锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆从开业起就违规对外开展会员储值卡业务,一直持续到闭店。”“喵喵哒”说。

  根据消费者提供的资料显示,锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆办理和发放的会员储值卡包括至尊卡、钻石卡、白金卡、金卡、银卡、铜卡多个卡种,金额不等。消费者称,在太原开展类似会员储值卡业务的不止锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆一家。山西晚报记者走访调查后,也证实了这一说法。

  山西晚报记者了解到,90多位太原市消费者要求“锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆”退还会员储值卡的行动,因无法联系到锦绣苑鱼乐贝贝婴儿游泳馆投资人,维权行动目前陷入僵局。

  就游泳馆突然闭馆,不退还会员储值卡余额,以及鱼乐贝贝婴儿游泳馆总部存在的责任问题,他们曾致电北京12345热线。近日,他们得到北京12345热线回复:因该店属于鱼乐贝贝特许加盟店,属于独立运营责任主体,与北京鱼乐贝贝教育科技有限公司并无隶属关系,建议联系属地工商部门处理。对于此事未来的进展,山西晚报记者将继续关注。(记者 梁成虎)

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